Бондаренко, В.М., and Н.О. Бондаренко. “РОЗШИРЕННЯ ФУНКЦІОНАЛЬНОСТІ CALL-ЦЕНТРУ ЗА РАХУНОК ІНТЕГРОВАНОГО ДОДАТКУ IP-ТЕЛЕФОНІЇ”. Problems of Informatization and Management 1, no. 29 (June 23, 2012). Accessed April 10, 2026. https://jrnl.kai.edu.ua/index.php/PIU/article/view/595.