Бондаренко, В., & Бондаренко, Н. (2012). РОЗШИРЕННЯ ФУНКЦІОНАЛЬНОСТІ CALL-ЦЕНТРУ ЗА РАХУНОК ІНТЕГРОВАНОГО ДОДАТКУ IP-ТЕЛЕФОНІЇ. Problems of Informatization and Management, 1(29). https://doi.org/10.18372/2073-4751.1.595