Жуков, И. А., & Клименко, И. А. (2005). Забезпечення необхідного рівня якості обслуговування в об’єднаних мережах. Проблеми iнформатизацiї та управлiння, 2(13), 5–14. https://doi.org/10.18372/2073-4751.2.11566